Kebijakan Privasi

Sidegigx mempertemukan Juragan yang butuh bantuan dengan Jagoan yang mengerjakannya. Untuk menjalankan layanan ini, kami mengumpulkan dan memproses beberapa data Anda, seperti data akun, transaksi dompet, dan file yang Anda unggah saat mengerjakan tugas. Halaman ini menjelaskan apa saja datanya dan untuk apa kami memakainya.

Kebijakan ini mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Dalam pemrosesan ini Sidegigx, layanan yang dioperasikan oleh PT Sidegigx Berkah Nusantara, bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan Anda adalah Subjek Data Pribadi. Kami memproses data Anda atas dasar yang sah menurut UU PDP, yaitu persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian layanan, pemenuhan kewajiban hukum kami, dan kepentingan sah untuk menjaga keamanan platform.

Persetujuan tersebut Anda berikan saat mendaftar dan menggunakan Sidegigx, dan dapat Anda tarik kapan saja. Untuk verifikasi identitas (KYC) yang sifatnya opsional, kami meminta persetujuan terpisah sebelum memproses foto KTP atau selfie Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan Sidegigx.
• Mengautentikasi akun dan menjaga keamanan platform.
• Memfasilitasi interaksi antara pihak yang membutuhkan jasa (Juragan) dan pihak yang mengerjakannya (Jagoan).
• Memproses pembayaran, escrow, dan penarikan dana.
• Mengirimkan notifikasi transaksional terkait status gig, bid, pembayaran, atau sengketa.
• Memverifikasi identitas pengguna secara opsional untuk membantu membangun kepercayaan dan mencegah penyalahgunaan.
• Menangani sengketa dan memberikan dukungan pelanggan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut:

• Dengan pengguna lain: Nama dan foto profil Anda dapat dilihat oleh pengguna lain saat berinteraksi di platform (misalnya saat memposting gig, mengajukan bid, atau chat).
• Penyedia layanan pihak ketiga: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan terpercaya untuk keperluan pembayaran, verifikasi identitas, pengiriman notifikasi, dan penyimpanan data. Mereka hanya diizinkan mengakses data seperlunya untuk melaksanakan tugas tersebut. Untuk KYC, data identitas diproses hanya untuk kebutuhan verifikasi dan tidak digunakan untuk pemasaran.
• Kepatuhan hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lain.

4. Keamanan Informasi Anda

Kami menyimpan data Anda di infrastruktur yang dilindungi enkripsi dan kontrol akses. Kata sandi diamankan dengan hashing sehingga tidak bisa dibaca siapa pun, termasuk kami, dan foto KYC dihapus dari penyimpanan aktif setelah verifikasi selesai. Akses internal ke data sensitif kami batasi hanya untuk keperluan yang benar-benar diperlukan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, jadi kami juga mengandalkan kewaspadaan Anda: jaga kerahasiaan kata sandi, dan jangan pernah membagikan kode OTP ke siapa pun, bahkan ke orang yang mengaku dari pihak Sidegigx. Kami tidak akan pernah meminta OTP atau kata sandi Anda.

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Pada situs web dan halaman pemasaran Sidegigx, kami menggunakan layanan analitik dan pengukuran kampanye pihak ketiga, yaitu Google Analytics untuk memahami lalu lintas pengunjung dan X (Twitter) Pixel untuk mengukur efektivitas iklan. Layanan ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mengumpulkan data penggunaan secara agregat.

Di dalam aplikasi Sidegigx, kami menggunakan analitik internal (first-party) untuk meningkatkan layanan dan tidak membagikan data tersebut ke jaringan iklan pihak ketiga. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang dilindungi dengan standar keamanan industri. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan dalam jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis serta kewajiban hukum. Jika Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali untuk data tertentu yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan (misalnya data transaksi untuk keperluan perpajakan).

Khusus KYC, foto KTP dan selfie KTP tidak disimpan permanen. Setelah verifikasi selesai, file foto tersebut akan dihapus dari penyimpanan aktif kami. Status KYC, waktu verifikasi, dan informasi minimum yang diperlukan untuk audit keamanan dapat tetap disimpan selama akun aktif atau selama diwajibkan oleh hukum.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai Subjek Data Pribadi, UU PDP memberi Anda sejumlah hak atas data pribadi Anda, antara lain:

• Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban retensi hukum.
• Hak menarik persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan atas pemrosesan data tertentu, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.
• Hak pembatasan: Meminta kami membatasi pengolahan data tertentu.
• Hak portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca atau ditransfer ke pihak lain.
• Hak menolak: Menolak penggunaan data untuk tertentu, termasuk notifikasi non-esensial.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bagian akhir dokumen ini.

8. Anak di Bawah Umur

Layanan Sidegigx tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami agar kami dapat menghapus data tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini bisa berubah seiring berkembangnya fitur Sidegigx. Kalau ada perubahan penting, kami beri tahu lewat aplikasi atau email sebelum berlaku, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas kami sesuaikan. Dengan tetap menggunakan Sidegigx setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: