Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di Sidegigx. Sidegigx adalah platform yang mempertemukan Juragan, yaitu orang yang butuh bantuan untuk sebuah tugas, dengan Jagoan, yaitu orang yang siap mengerjakannya. Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara Anda dan Sidegigx, layanan yang dioperasikan oleh PT Sidegigx Berkah Nusantara, yang mengatur cara Anda memakai aplikasi dan situs kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan Sidegigx, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Kalau ada bagian yang tidak Anda setujui, sebaiknya jangan menggunakan layanan ini. Ketentuan ini mengacu pada hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) serta peraturan perlindungan konsumen.

1. Peran Sidegigx

Sidegigx adalah penyedia platform yang menghubungkan Juragan dan Jagoan. Kami menyediakan tempat untuk memposting gig, mengajukan penawaran, berkomunikasi, dan menahan pembayaran lewat sistem escrow sampai pekerjaan selesai. Namun perjanjian atas pekerjaan itu sendiri terjadi langsung antara Juragan dan Jagoan.

Artinya, Sidegigx bukan pemberi kerja, bukan penyedia jasa yang dimaksud, dan bukan pihak dalam kesepakatan antara pengguna. Kami tidak menjamin kualitas, keamanan, atau legalitas pekerjaan yang ditawarkan atau dikerjakan pengguna. Tanggung jawab atas isi gig, cara pengerjaan, dan hasilnya ada pada Juragan dan Jagoan yang bersangkutan. Peran kami adalah menjaga agar transaksi berjalan adil, uang aman di escrow, dan ada jalur penyelesaian jika terjadi sengketa.

2. Akun dan Kelayakan

Untuk memakai Sidegigx, Anda harus berusia minimal 17 tahun dan mampu membuat perjanjian yang sah secara hukum. Saat mendaftar, Anda wajib memberikan data yang benar dan memperbaruinya bila ada perubahan. Satu orang menggunakan satu akun, dan akun tidak untuk diperjualbelikan atau dipinjamkan ke orang lain.

Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun, termasuk kata sandi dan kode OTP. Setiap aktivitas yang terjadi dari akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda. Demi keamanan, kami tidak akan pernah meminta kata sandi atau OTP Anda, jadi jangan pernah membagikannya ke siapa pun, bahkan ke orang yang mengaku dari pihak Sidegigx.

3. Gig, Penawaran, dan Jasa

Juragan memposting gig dengan menjelaskan tugas, anggaran, dan batas waktu. Sebuah gig bisa ditujukan untuk satu Jagoan, atau berupa gig banyak jagoan (multi-spot) yang bisa dikerjakan beberapa orang sekaligus. Jagoan dapat mengajukan penawaran (bid) atau mengambil spot yang tersedia. Kesepakatan terbentuk saat Juragan menerima penawaran atau saat Jagoan mengambil spot, dan sejak itu kedua pihak terikat untuk menjalankan apa yang sudah disepakati.

Jagoan mengerjakan tugas sesuai instruksi, lalu mengunggah bukti penyelesaian. Juragan kemudian meninjau hasilnya untuk menyetujui, meminta revisi, atau, jika ada masalah, mengajukan sengketa. Selain gig, Jagoan juga dapat menawarkan jasa melalui daftar layanan, dan alur kesepakatannya pada dasarnya sama. Pastikan detail tugas, hasil yang diharapkan, dan bukti yang diminta dijelaskan sejelas mungkin sejak awal agar tidak menimbulkan salah paham.

4. Dompet, Escrow, dan Pembayaran

Pembayaran di Sidegigx berjalan lewat dompet digital di dalam aplikasi. Juragan mengisi saldo dompet terlebih dahulu, lalu saat sebuah gig disepakati, dana sebesar nilai gig ditahan di escrow. Selama ditahan, dana itu tidak bisa dipakai untuk hal lain dan juga belum diterima Jagoan. Tujuannya sederhana: Jagoan tenang karena uangnya sudah diamankan, dan Juragan tenang karena dana baru cair setelah pekerjaan beres.

Dana di escrow diteruskan ke Jagoan setelah Juragan menyetujui hasil pekerjaan. Jika dalam jangka waktu tertentu Juragan tidak meninjau hasil yang sudah dikirim, sistem dapat menyetujuinya secara otomatis agar hak Jagoan tidak tertahan. Sidegigx memungut komisi atau biaya layanan dari setiap transaksi yang berhasil, yang besarnya ditampilkan secara transparan di aplikasi sebelum Anda sepakat. Penarikan saldo ke rekening bank dapat diajukan kapan saja sesuai ketentuan dan batas minimum yang berlaku, dan dapat dikenakan biaya penarikan yang juga kami tampilkan lebih dulu.

5. Aturan Main: yang Tidak Boleh

Sidegigx untuk tugas yang wajar dan halal. Agar platform tetap aman dan nyaman buat semua orang, Anda setuju untuk tidak memakai Sidegigx untuk hal-hal berikut:

• Memposting atau mengerjakan tugas yang melanggar hukum, atau yang berkaitan dengan barang dan jasa ilegal.
• Menjual, membeli, menyewa, atau membuat akun orang lain maupun akun massal, termasuk akun email, media sosial, atau layanan pihak ketiga.
• Penipuan, skema yang menyesatkan, jagoan ujian atau tugas akademik yang dikerjakan dari nol untuk menggantikan orang lain, serta segala bentuk kecurangan.
• Konten seksual, kekerasan, pelecehan, atau hal yang membahayakan keselamatan orang lain.
• Ujaran kebencian, penghinaan, provokasi, atau diskriminasi yang menyinggung atau menyerang suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA).
• Skema piramida, money game, atau penipuan berkedok investasi maupun perekrutan.
• Mengajak pengguna lain bertransaksi atau berkomunikasi di luar Sidegigx untuk menghindari escrow, dan membagikan kontak pribadi sebelum kesepakatan terjadi.
• Menyamarkan maksud yang dilarang dengan tulisan yang diacak, deskripsi yang sengaja dikosongkan, atau menyembunyikan instruksi asli di lampiran.

Pada akhirnya, Anda yang bertanggung jawab penuh atas gig yang Anda posting dan tugas yang Anda kerjakan. Pastikan semuanya legal dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

6. Moderasi dan Penegakan

Untuk menjaga aturan main di atas, kami memakai kombinasi moderasi otomatis dan peninjauan manual. Kami dapat menolak atau menurunkan gig, menahan pencairan dana, membatasi fitur, hingga menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung tingkat keparahannya. Kami berusaha bersikap adil, tetapi keputusan akhir mengenai apa yang boleh ada di platform berada di tangan kami.

7. Penyelesaian Sengketa Antar Pengguna

Jika Juragan dan Jagoan berselisih soal hasil pekerjaan, salah satu pihak dapat mengajukan sengketa selama dana masih ditahan di escrow. Saat sengketa berjalan, dana tetap ditahan sampai ada keputusan. Tim Sidegigx akan meninjau bukti dari kedua pihak dan menjadi penengah.

Keputusan Sidegigx atas pembagian dana escrow dalam sebuah sengketa bersifat final dan mengikat agar persoalan tidak menggantung. Karena itu, sampaikan keterangan dan bukti secara jujur. Memberikan bukti palsu atau menyalahgunakan proses sengketa adalah pelanggaran ketentuan ini dan dapat berakibat pada penindakan akun.

8. Verifikasi Identitas (KYC)

Verifikasi identitas bersifat opsional. Pengguna yang menyelesaikannya mendapat badge terverifikasi sehingga lebih dipercaya pengguna lain. Bagaimana kami memproses dan menyimpan data KYC dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Singkatnya, foto KTP dan selfie hanya dipakai untuk verifikasi dan dihapus dari penyimpanan aktif setelah prosesnya selesai.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Nama, logo, tampilan, dan seluruh perangkat lunak Sidegigx adalah milik kami dan dilindungi hukum. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau memakainya tanpa izin. Konten yang Anda unggah, seperti deskripsi gig, foto, dan bukti pekerjaan, tetap milik Anda. Namun dengan mengunggahnya, Anda memberi Sidegigx izin untuk menyimpan dan menampilkan konten tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya menampilkan gig Anda ke calon Jagoan.

10. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Sidegigx disediakan apa adanya. Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan baik dan aman, tetapi kami tidak menjamin platform selalu bebas gangguan atau bahwa setiap pengguna akan berperilaku sesuai harapan. Karena pekerjaan disepakati langsung antar pengguna, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari perilaku, kelalaian, atau wanprestasi Juragan maupun Jagoan, di luar peran kami menjalankan sistem escrow dan penyelesaian sengketa.

Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab Sidegigx terbatas pada hal yang berkaitan langsung dengan dana yang sedang kami tahan dalam transaksi Anda. Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghapus hak-hak Anda yang tidak dapat dikesampingkan menurut peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.

11. Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau merugikan pengguna lain dan platform. Anda juga bebas berhenti memakai Sidegigx dan menghapus akun kapan saja. Jika masih ada transaksi berjalan atau dana di escrow saat akun ditutup, kami akan menyelesaikannya terlebih dahulu sesuai ketentuan, termasuk menuntaskan sengketa yang belum selesai, sebelum akun benar-benar dinonaktifkan.

12. Perubahan Ketentuan

Sidegigx terus berkembang, jadi ketentuan ini bisa berubah seiring waktu. Kalau ada perubahan penting, kami beri tahu lewat aplikasi atau email sebelum berlaku, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas kami sesuaikan. Dengan tetap memakai Sidegigx setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Kalau timbul perselisihan antara Anda dan Sidegigx, kami lebih dulu mengajak menyelesaikannya secara musyawarah. Bila tidak tercapai, perselisihan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

14. Hubungi Kami

Ada pertanyaan soal Ketentuan Penggunaan ini? Silakan hubungi kami di: